Ofte stillede spørgsmål

Pakkestørrelser beregnes ved hjælp af samme logik som transportører beregner pakkestørrelser.

Logikken er som følger:

1. Mål pakkens tre dimensioner i centimeter.
2. Læg målene på de to mindste dimensioner sammen. Multiplicer resultatet med to. Dette er omkredsen af din pakke.
3. Tag pakkens længste mål, og læg det til pakkens omkreds. Resultatet er den kombinerede længde og omkreds af din pakke.

Opret en konto hos Graensepakke gratis og få en personlig Graensepakke leveringsadresse!

Det er gratis at oprette en konto, og du kan bruge din adresse én gang eller hver uge!

Vi opkræver kun et gebyr for håndtering og opbevaring af pakker.

Når du har oprettet en konto, kan du se din personlige Graensepakke leveringsadresse, som du kan bruge til at bestille fra enhver onlinebutik, der leverer til Tyskland!

Din Graensepakke-leveringsadresse er helt gratis, men vi opkræver et gebyr for modtagelse/håndtering af pakker og for eventuel opbevaring, hvis du ønsker at opbevare din forsendelse i længere tid.

Ja, det kan du! Du kan bestille fra alle onlinebutikker, der leverer til Tyskland. Bemærk, at når du bestiller fra lande uden for EU, skal butikken tage sig af toldforpligtelser. Generelt vil butikker, der tilbyder levering, tage sig af disse.

Ja! Du kan bestille fra europæiske onlinebutikker, der leverer til Tyskland, ved hjælp af din egen Graensepakke-adresse.

Du kan foretage køb uden for Europa, hvis der tages hånd om told- og skattekrav, før forsendelserne ankommer til vores lokaler.

Vi håndterer ikke told- eller skattespørgsmål i forbindelse med forsendelser.

Nej, du kan bestille pakker i alle størrelser ved at bruge din Graensepakke-leveringsadresse.

Bemærk, at hvis pakken skal videresendes, kan særlig form eller stor størrelse kræve særlig videresendelse af leveringsfirmaer.

Alle forsendelser har gratis opbevaringsperiode, som du kan finde i vores prisliste.

Med gratis opbevaringsperiode kan du kombinere flere køb til én større levering og spare endnu flere penge. Kombinationen er gratis!

Ja, det kan du! Vi har et stort antal erhvervskunder, som bruger en lang række europæiske produkter.

Pakkerne kan videresendes automatisk. Nogle virksomheder køber også den ekstra service med direkte levering til slutkunden.

Ja, vi tilbyder også pakke- og fragtforsendelse for alle forsendelser til Danmark, Sverige og Finland. Prisen for forsendelse afhænger af forsendelsens størrelse.

Pakker kan vi sende til hele Europa.

Prisen kommer fra vores forsendelseshåndteringsgebyr + forsendelsesomkostninger.

Kontakt support, hvis du er i tvivl eller har brug for mere information.

Ja, vi tilbyder palleleverancer for standard EURO-paller og også ikke-standardpaller.

Bemærk venligst, at vores prisliste kun omfatter standard 1/2 "halvpaller" og EURO-paller.

Ja, vi kan levere din forsendelse til det nærmeste afhentningssted/pakkestation eller til din bopæl.

Fragtfirmaer har forskellige begrænsninger for pakkestørrelser, og hjemmelevering er kun mulig for større pakker, så nogle gange kan din pakke ikke leveres til et afhentningssted, men kun direkte til din bopæl.

Vi samarbejder med en række leverings- og fragtfirmaer for at sikre, at alle forsendelser fra Tyskland til Danmark håndteres sikkert.

Absolut ja! Mange af vores kunder samler deres forsendelser i én større levering og beder os derefter om at levere den som én større pakke eller palle til Danmark.

Dette giver dig mulighed for at spare endnu flere penge, da det er gratis at samle forsendelser hos Graensepakke!

Du kan hämta ut ditt paket under lagrets öppettider genom att helt enkelt komma till lagret. Du behöver inte boka en upphämtningstid när vårt lager normalt är öppet. Vänligen ta hänsyn till tyska nationella helgdagar.

Du kan alltid se lagrets öppettider på framsidan av vår webbplats.

Du kan hämta din beställning i våra paketboxar när du har fått hämtningsinstruktioner ELLER på en specifik dag om vi har bekräftat ett specifikt hämtningsdatum.

Hvis din pakke passer i vores pakkeskabe, kan du hente den om aftenen eller endda om natten fra vores 24/7 overvågede pakkeskabe.

Pakkeskabe har begrænset plads, så ikke alle forsendelser kan hentes fra pakkeskabe.

Varastossamme on kuormalavanostin, jolla voimme nostaa kuormalavoitetut lähetykset perävaunuun tai kuorma-autoon.

Meillä ei ole tällä hetkellä trukkia tai muuta nosturia lähetysten lastaamiseen.

Vores gård er tilgængelig i bil, varevogn eller med trailer.

Pladsen besøges dagligt af biler i alle størrelser, fra personbiler til lastbiler, og alle er blevet læsset med succes indtil videre.

Du modtager betalingsoplysninger via e-mail og kan nemt betale online ved hjælp af de mest almindelige betalingsmetoder.

Vi samarbejder med en række betalingsformidlere, så du kan f.eks. betale for din forsendelse med betalingskort eller bankoverførsel.

Unfortunately no, our warehouse is not able to process cash or card payments. All payments are handled through our online system for maximum security.

Vi vil aldrig gemme eller behandle dit betalingskort eller andre betalingsrelaterede data. Alle betalingstransaktioner behandles via vores betalingsprocessors 100 % sikre og krypterede betalingstjeneste.

Ingen oplysninger om dit betalingskort eller din bank overføres nogensinde til os.